Conditions Générales des Ventes

VENTE DIRECTE AUX PARTICULIERS

Il n'y a pas de minimum de commande. Vous commandez ce que vous voulez pour le montant que vous voulez !

Toute commande sur Internet sera validée par un règlement par carte bancaire (Visa, Mastercard), Paypal, chèque ou par téléphone incluant le forfait de livraison.

VENTE AUX COLLECTIVITES

Ecoles, crèches, comités d'entreprise, associations, clubs, structures d'accueil, centres de loisir, hôpitaux, établissements spécialisés. Nous acceptons les bons de commande administratifs dûment remplis, payables par virement bancaire.

Aucun minimum de commande. Toute commande d'un montant minimum de 100 € bénéficie d'une remise immédiate de 15% sur tous les produits.
Forfait de livraison de 10 €. Si le règlement n'est pas émis par le donneur d'ordre, une preuve du statut institutionnel doit être jointe avec chaque commande (photocopie du journal officiel ou attestation de la préfecture pour les associations).

Toute commande non réglée par mandat administratif doit être accompagnée du règlement (chèque ou carte bancaire). Les commandes pour collectivités sont acceptées par courrier ou par fax uniquement.

DÉLAI DE LIVRAISON

Il faut compter 3 à 15 jours à partir de la réception, chez nous, de votre commande pour recevoir votre colis.

DISPONIBILITÉ DES ARTICLES

En cas de non-disponibilité d'un article, nous nous réservons le droit de le substituer par un produit équivalent ; dans le cas échéant, tous les autres articles de votre commande seront expédiés et nous émettrons un avoir en votre faveur.

RETOUR DES MARCHANDISES

Nous prenons le plus grand soin à vous satisfaire. Malgré cela, si vous n'êtes pas satisfaits des produits que vous avez commandés, vous pouvez nous les retourner dans un délai de 15 jours qui a suivi la réception. Les frais de retour sont à votre charge. Le produit ne doit pas avoir été utilisé, et doit être retourné dans son emballage d'origine. Nous vous éditerons alors un avoir, à valoir sur votre prochaine commande, un chèque ou nous vous échangerons le produit. Pour tout retour de produit ou réclamation, nous vous invitons à renvoyer par courrier la fiche de correspondance qui accompagne votre facture ou envoyez-nous un e-mail détaillé du problème rencontré.

EXPÉDITION - MODE DE LIVRAISON

Nos délais de livraison sont de 3 à 15 jours. Nos stocks de produits ne sont pas sur place et nous ne pouvons malheureusement pas écourter ces délais ! Alors tenez en compte lors de vos commandes et prévoyez à l'avance vos projets créatifs ! Tous nos colis sont expédiés livrés par la Poste. La livraison est assurée par Colissimo.